온라인믹스 - 디지털마케팅과 여행

아마존의 경쟁력은 상품과 가격뿐이 아니다. 아마존은 편리함과 상품구성 그리고 경쟁력있는 가격으로 유명하다. 이외에도 유저가 작성한 리뷰 또한 매우 귀중한 자산인데, 다른 이커머스 사이트들은 이 부분을 주의깊게 살펴봐야 한다. 2018년 Salsify의 조사 결과로 미국의 디지털 구매고객의 절반이상인 51%가 아마존을 유용한 제품 정보로 가장 신뢰한다고 나타난 것은 그리 놀라운 일도 아니다. 아마 가장 놀라운 것은 구글 27%, 브랜드 16%, 리테일러 5% 보다 어떻게 더 높은 순위에 랭크되었는가 하는 점이다. 브랜드가 그들의 사이트에 항상 이커머스기능이나 리뷰기능을 갖고 있는 것은 아니지만, Zappos 같은 수 리테일러들은 훌륭한 온라인리뷰 문화를 만들어내기도 했다. 물론 리뷰는 모든 제품 카테고리에..