온라인믹스 - 디지털마케팅과 여행

검색엔진최적화에 필요한 마인드셋 검색엔진최적화(SEO)을 진행할 때 특별한 전략을 기대하기 보단 기본이 되는 검색엔진의 가이드라인에 충실하는 것이 가장 효과적이지만 가이드라인을 모두 수행하는 것조차 쉬운 일은 아니다. 그리고 검색엔진최적화는 검색엔진의 정책과 크롤링 알고리즘에 크게 좌우되는 것이므로 1회성으로 접근해서는 좋은 성과를 기대하기 어렵다. 검색엔진최적화에만 특화된 담당자나 팀이 국내에는 거의 없는 것으로 알고 있는데, 그 이유는 국내에선 네이버 자연검색 비중이 낮다보니 광고나 블로그 등의 채널에 집중적으로 마케팅을 했기 때문으로 생각된다. 구글의 자연검색이 타 채널에 비해 매우 중요한 요소로 자리 잡은 해외에서는 이미 검색엔진최적화가 모든 디지털마케팅 활동의 기본이 되고 있다. 검색엔진최적화의..

실험은 미디어와 마케팅에 있어서 매우 중요한 파트다. 하지만 많은 내부 테스트들은 의미있는 결과를 만들지 못하고 실패한다. Econsultancy & Red Eye의 연구에 따르면 약 2/3의 브랜드 마케터들은 전환율을 상승시키기 위해 A/B테스트를 활용한다. 또한 마케터들은 광고의 랜딩페이지를 최적화하기 위해 A/B테스트에 의존한다. 그리고 퍼블리셔는 유저에게 컨텐츠를 개인화하고 트래픽을 이끄는 헤드라인과 이미지를 찾기 위해 A/B테스트를 사용한다. A/B테스트는 퍼블리셔와 마케터 사이에서 일반적인 것이나, 대부분의 A/B테스트는 통계적으로 유의미한 결과를 만들어내는데 실패한다. UserTesting에서 진행한 3,900명 전세계 전문가들 대상 서베이에 따르면 응답자의 20% 미만의 수가 그들의 A/B..

네이버지도 순위 돈주고 올리지 말자 네이버 지도의 순위는 검색키워드에 따라, 검색트래픽에 따라, 거리, 플레이스 상세정보 등 다양한 기준을 반영하여 결정된다고 네이버에서 공식적으로 밝히고 있다. 그럼에도 불구하고 유료 업체를 통해, 혹은 인위적인 시도를 통해 쉽게 올릴 수 있다고 말하는 사람들을 종종 볼 수 있다. 네이버지도 순위, 돈주면 가능할까 지역별로 비즈니스를 운영하는 기업에서 검색엔진최적화 업무를 수년간 진행하면서 네이버와 구글의 지도에서 주요 타깃키워드의 1순위로 노출된 적은 많지만 그것이 항상 유지되는 것은 거의 불가능에 가까웠다. (현재는 담당하고 있지 않으나 몇가지 키워드는 여전히 1순위로 노출되고 있다.) 그 이유는 예상하는 요인에 대한 최적화를 진행하더라도 검색엔진 알고리즘이 수시로 ..

아마존의 경쟁력은 상품과 가격뿐이 아니다. 아마존은 편리함과 상품구성 그리고 경쟁력있는 가격으로 유명하다. 이외에도 유저가 작성한 리뷰 또한 매우 귀중한 자산인데, 다른 이커머스 사이트들은 이 부분을 주의깊게 살펴봐야 한다. 2018년 Salsify의 조사 결과로 미국의 디지털 구매고객의 절반이상인 51%가 아마존을 유용한 제품 정보로 가장 신뢰한다고 나타난 것은 그리 놀라운 일도 아니다. 아마 가장 놀라운 것은 구글 27%, 브랜드 16%, 리테일러 5% 보다 어떻게 더 높은 순위에 랭크되었는가 하는 점이다. 브랜드가 그들의 사이트에 항상 이커머스기능이나 리뷰기능을 갖고 있는 것은 아니지만, Zappos 같은 수 리테일러들은 훌륭한 온라인리뷰 문화를 만들어내기도 했다. 물론 리뷰는 모든 제품 카테고리에..

검색엔진최적화는 웹사이트를 운영하거나 디지털마케팅을 하는 사람들에겐 아마 한번쯤 고민해본 일이다. 구글이나 야후 같은 글로벌 검색엔진에서 관련 키워드 검색결과로 어떻게 하면 상위로 노출될 수 있을까? 이것에 대한 방법을 설명하기 전에 환경이 좀 다른 국내 검색엔진부터 살펴보아야겠다. 네이버 검색 알고리즘의 변화 네이버를 주 마케팅채널로 활용하는 기업에서는 '웹사이트' 검색엔진최적화에 신경을 쓰지 못할 수 도 있다. 블로그에서 노출이 잘되면 충분하니까. 혹은 네이버 광고, 브랜드광고, 쇼핑에 노출이 잘되면 되니까 등등의 이유로 웹사이트영역은 마케팅영역에서 여전히 찬밥신세다. 현재 내가 일하고 있는 회사도 크게 다르지 않지만, 글로벌 브랜드에서는 이미 검색엔진최적화(SEO)라는 영역이 Key Activity..

많은 마케터들이 인플루언서 마케팅에 더욱 투자할 계획이다. 또한 대다수는 그것을 하나의 미디어 형태로 바라보고 있다. 적어도 한 마케팅 회사(WhoSay)의 연구에 따르면, 상당 수의 마케터들은 인플루언서 마케팅의 가치를 인식하고 있다. 70%의 US 에이전시와 브랜드 마케터들은 인플루언서 마케팅의 예산이 2018년도에 증가할 것으로 동의하거나 매우 동의한다고 응답했다. 매우 높은 비율(89%)의 응답자들은 이러한 마케팅 형태가 사람들이 브랜드에 대해 느끼는 방식에 긍정적으로 영향을 미친다고 믿는다. 또한 많은 수가 인플루언서는 측정할 수 있는 임팩트를 가진 진정한 형태의 미디어가 될 수 있다고 생각한다. 그래서 얼마나 정확하게 마케터들이 이러한 캠페인의 성을 측정하고 있을까? 그들이 의존하는 가장 큰 ..

동일한 광고를 집행하더라도 소재에 따라 성과가 천차만별이다. 일상적으로 온라인광고를 집행하다보면 채널과 성과데이터에 파묻혀서 소재에 대해 놓치는 경우가 종종 있다. 그래서 기본적인 키워드광고 작성방법에 대해 잘 정리된 구글의 글을 인용해보고자 한다. 대부분의 내용은 디스플레이 광고에도 동일하게 적용된다. 잠재고객에게 게재되는 텍스트 광고의 효과가 높으려면 광고가 구체적이고, 관련성이 높으며, 관심을 유도하고, 설득력이 있어야 한다. 1. 차별화된 이점 강조 무료 배송, 다양한 제품 등 경쟁사와 차별화된 제품, 서비스 또는 특별 혜택을 강조한다. 다양한 경쟁사들이 제공하는 00%할인, 특가, 최고 혜택 등과 같은 흔한 이점은 성과에 큰 도움이 되지 않는다. 차별화된 이점을 제공하기 위해선 추가적인 제품/서..

지난달 디지털마케팅이란 주제로 취업준비생과 구직자를 대상으로 작은 강연을 했다. 이 업계에 7년째 일하고 있지만 특별히 디지털마케팅, 그로스해킹, 퍼포먼스마케팅 등의 용어를 구분하거나 본업에 대해 정의해본적이 없기에 이번 기회가 스스로에게 새롭기도하고 지금의 일을 보다 깊이 생각해볼 수 있는 기회가 되었다. 디지털마케팅이라고 불리기 전 이 일은 마케팅, 홍보, 커뮤니케이션, IT, 홈페이지운영 등으로 다양하게 불렸던 것 같다. 특히나 한국에서는 더 오랫동안. 그것이 인터넷마케팅, 온라인마케팅, 디지털마케팅으로 시대에 맞게 변화했을 뿐.(아직까지도 인터넷마케팅이라고 표현하는 곳도 많다.) 지금은 인터넷과 온라인을 넘어 온오프라인을 연결하는 옴니채널을 비롯하여 고객경험의 모든 터치포인트를 개선하려는 기업의 ..

The Telegraph - How to permanently delete your Facebook account 더인포메이션의 16년 12월 보고에 따르면 페이스북이 연간 15%씩 개인 게시물의 공유 수가 줄어든다고 한다. 단지 통계가 아니더라도 2015년 이전의 페이스북의 위상과 지금의 위상은 마케터로서도 하나의 유저로서도 크게 다르다. 외형적으로는 더욱 커졌고 광고집행규모 또한 커졌으나 그것이 과연 개인간의 소통과 브랜드의 광고효율 측면에서 더 우수해졌는지는 의문이다. 나는 2012년부터 본격적으로 페이스북 마케팅을 진행했었고, 당시만 하더라도 자연 도달의 수나 광고의 효율이 매우 높았다. 아주 적은 예산만으로도 높은 반응과 전환을 일으키는 아주 훌륭한 마케팅채널이었다. 그러나 지금, 페이스북에 대..

온라인 기사를 읽다가 배너들이 평창올림픽과 관련된 배너들을 많이 노출하고 있었다. 과연 앰부시마케팅으로 문제는 되지 않는걸까? 제25조의3(매복마케팅의 금지) 제25조에 따라 대회 관련 상징물 등을 사용할 수 있는 자를 제외하고는 누구든지 대회 관련 상징물 등을 직접 사용하지 아니한 경우라도 자기의 영업을 위하여 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 방법을 통하여 타인의 경제적 이익을 침해하여서는 아니 된다. 1. 특정 기업ㆍ사업자 또는 그 상품과 서비스를 대회 국가대표 선수, 대회 경기종목 또는 대회관련시설과 연계하여 대회나 조직위원회와 관련이 있는 것으로 오인하게 하는 표시ㆍ광고2. 특정 기업ㆍ사업자 또는 그 상품과 서비스에 대회 관련 「상표법」에 따른 등록상표(문자로 된 표장에 한정한다)를 사용하여 ..